Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juin 2024

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et nos procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que des protections prévues par la loi.

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de fournir et d’améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été créée à l’aide du générateur de politique de confidentialité.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont les significations qui leur sont attribuées selon les conditions décrites ci-dessous. Les définitions suivantes gardent le même sens, qu’elles soient employées au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder au Service ou à certaines de ses parties.
• Entreprise (désignée par « l’Entreprise », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente entente) désigne Centre de Ressources Connexions, 67, rue du Couvent, Gatineau (Québec) J9H 6A2.
• Témoins (Cookies) sont de petits fichiers déposés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant entre autres les détails de votre historique de navigation sur ce site.
• Pays désigne : Québec, Canada.
• Appareil désigne tout appareil permettant d’accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone cellulaire ou une tablette numérique.
• Renseignements personnels désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
• Service désigne le site web.
• Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte de l’Entreprise. Il s’agit de tiers ou d’individus engagés par l’Entreprise pour faciliter la prestation du Service, fournir le Service au nom de l’Entreprise, exécuter des services liés au Service ou aider l’Entreprise à analyser l’utilisation du Service.
• Service de médias sociaux tiers désigne tout site web ou réseau social permettant à un utilisateur de se connecter ou de créer un compte pour utiliser le Service.
• Données d’utilisation désigne les données recueillies automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
• Site web désigne Centre de Ressources Connexions, accessible à partir de www.centreconnexions.org.
• Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos renseignements personnels

Types de données collectées

Renseignements personnels

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse courriel
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, province ou état, code postal, ville

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations, y compris, sans s’y limiter : le type d’appareil mobile utilisé, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou accédez au Service par l’entremise d’un appareil mobile.

Technologies de suivi et témoins (Cookies)

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées comprennent des balises, des tags et des scripts permettant de collecter et suivre des informations afin d’améliorer et d’analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur : Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service. À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre Service peut utiliser des cookies.
• Cookies Flash : Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et conserver des informations sur vos préférences ou votre activité sur notre Service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que les cookies de navigateur classiques. Pour plus d’informations sur la manière de supprimer les cookies Flash, veuillez consulter : Adobe Help – Désactivation ou suppression des objets partagés locaux.
• Balises Web (Web Beacons) : Certaines sections de notre Service et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs transparents, tags pixel ou gifs d’un seul pixel) qui permettent à l’Entreprise, par exemple, de compter le nombre d’utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un courriel, ainsi que pour d’autres statistiques liées au site web (comme mesurer la popularité d’une section spécifique et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. Vous pouvez en apprendre davantage sur les cookies ici : All About Cookies par TermsFeed.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants pour les objectifs décrits ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session

Gérés par : Nous

Objet : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le site web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne pourraient pas être fournis, et nous les utilisons uniquement pour vous offrir ces services.

• Cookies de politique de cookies / acceptation de l’avis

Type : Cookies persistants

Gérés par : Nous

Objet : Ces cookies permettent de savoir si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies sur le site web.

• Cookies de fonctionnalité

Type : Cookies persistants

Gérés par : Nous

Objet : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lors de l’utilisation du site web, comme vos identifiants de connexion ou votre préférence de langue. Leur but est de vous offrir une expérience plus personnalisée et d’éviter que vous deviez ressaisir vos préférences à chaque visite.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant leur utilisation, veuillez consulter notre Politique sur les cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos renseignements personnels

Notre organisme à but non lucratif peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service : y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
• Pour gérer votre compte : afin de gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les renseignements personnels que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service disponibles pour vous en tant qu’utilisateur inscrit.
• Pour l’exécution d’un contrat : le développement, le respect et la réalisation du contrat d’achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous via le Service.
• Pour vous contacter : pour communiquer avec vous par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
• Pour vous fournir des nouvelles, offres spéciales et informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez demandé des renseignements, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Pour gérer vos demandes : afin de répondre et de traiter vos demandes auprès de nous.
• Pour d’autres fins : nous pouvons utiliser vos renseignements pour d’autres objectifs, tels que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour améliorer nos services, nos activités de marketing et votre expérience.

Partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

• Avec des fournisseurs de services : nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service ou pour communiquer avec vous.
• Avec des partenaires : nous pouvons partager vos renseignements avec nos partenaires; dans ce cas, nous exigerons que ces affiliés respectent la présente Politique de confidentialité.
• Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos renseignements personnels

L’Entreprise conservera vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des différends et appliquer nos ententes et politiques légales.

L’Entreprise conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Ces données sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité, améliorer le fonctionnement de notre Service ou lorsque la loi nous oblige à les conserver pour des périodes plus longues.

Transfert de vos renseignements personnels

Vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, sont traités dans les bureaux opérationnels de l’Entreprise et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces renseignements peuvent être transférés vers — et conservés sur — des ordinateurs situés en dehors de votre province, état, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces renseignements, représente votre accord à ce transfert.

L’Entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos renseignements personnels ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des mesures de protection adéquates ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres renseignements personnels.

Divulgation de vos renseignements personnels

Transactions commerciales

Si l’Entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou la vente d’actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés. Nous vous informerons avant que vos renseignements personnels ne soient transférés et soumis à une autre Politique de confidentialité.

Application de la loi

Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Autres obligations légales

L’organisme à but non lucratif peut divulguer vos renseignements personnels dans la croyance de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale ;
• Protéger et défendre les droits ou biens de l’organisme ;
• Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles possibles en lien avec l’organisme ;
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ;
• Se protéger contre une responsabilité légale.

Sécurité de vos renseignements personnels

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse à aucune personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous baser sur le consentement comme fondement légal pour traiter vos renseignements et que votre pays exige le consentement d’un parent, nous pourrons demander le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courriel et/ou par un avis bien en vue sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité.

Il est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité :

• Danielle Lanyi, Directrice générale
• Courriel : d_lanyi@centreconnexions.org
• Téléphone : 819-557-0615